يوجد عدد 16 مركز خدمة عملاء موزعة إقليمياً طبقاً لمناطق الخدمة المنتشرة في المحافظة.

تم تصنيف خدمة العملاء الخاصة بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بدمياط في المركز الـ 18 وفقاً لآخر تقييم صادر للشركة القابضة.

تم إنشاء مركز خدمة عملاء مطور بمركز دمياط وفقاً لخطة الشركة ومخطط ضم جميع مراكز خدمة العملاء وتطويرها تباعاً فى.